Hvor skal jeg købe min pc?

Skal jeg stå i kø foran Aldi mandag morgen, eller skal jeg tage chancen hos garagefirmaet fra Vestjylland?

Pc'er er i dag blevet en elektronikvare på linje med tv-apparater, som sælges i alle større varehuse og elektronikkæder, men der eksisterer fortsat et enormt udvalg af butikker, som spænder fra bittesmå internetfirmaer til multinationale supermarkedskæder. Tommelfingerreglen er: Spørg de andre kunder.

Hvis du ikke har tillid til butikken, så følg dit instinkt og lad være med at handle der. Både i det lokale supermarked og på internettet kan man være uheldig, og så er det vigtigt, at du føler, at du kan få en ordentlig service, hvis der skulle opstå problemer.

Elektronikkæder
De store kæder som Fona, Merlin og El-Giganten har altid pc'er på tilbud. Hvis du står og skal bruge eksempelvis en bærbar pc, og ved nogenlunde hvad du vil have, så er de gode steder at handle. Men er du på bar bund, så skal du ikke forvente brugbar vejledning. Sælgerne her er sælgere. Man kan være heldig at løbe ind i en medarbejder med forstand på varerne, men min erfaring er, at vejledningen i disse butikker er ubrugelig. Priserne? Ja, på trods af løfter om tilbud, så er de faktisk her i den øvre ende af skalaen. Det er de, fordi butikkerne ved, at deres kunder stort set kun sammenligner priserne hos de store kæder og ikke med eksempelvis internetbutikkerne. Til gengæld kan du få varen med hjem med det samme.

Supermarkeder
Aldi gik forrest, men også Bilka og flere andre danske supermarkeder og varehuse har jævnligt tilbud på pc'er. Fælles for dem er, at prisen som regel er konkurrencedygtig, men kvaliteten kan svinge. Slagtilbudene kan eksempelvis være bærbare pc'er, som har rigtig flotte specifikationer med stor skærm, kraftig processor og et godt grafikkort. Man får mere for pengene end hos elektronikkæderne. Til gengæld skal man være opmærksom på, at systemerne er sat sammen til at sælge på deres specifikationer og pris, så ting som vægt, strømforbrug og støj er som regel de områder, der er sparet på. Men hvis man vil have smæk for skillingen, så er slagtilbudene gode. Man skal dog være opmærksom på eksempelvis den medfølgende software. Hvis ét af kravene til den nye pc er Microsofts Office-pakke, så følger den sjældent med disse tilbud.

De små butikker
For bare 15 år siden kunne man kun købe pc'er i nedlagte ismejerier i de store universitetsbyer. Spartanske butikker på Københavns Falkonér Allé var stedet, man kunne få sin pc, som ofte blev bygget i baglokalet på bestilling. Enkelte af disse butikker findes stadig. Prismæssigt slår de som regel de store kæder, men halter efter internetbutikkerne. Men man kan stadig få hardware med hjem samme dag. Hvis man skal opgradere en pc med eksempelvis mere hukommelse eller et nyt grafikkort, men ikke selv har mod på at svinge skruetrækkeren, så er de også det bedste sted at henvende sig. Men husk at tage backup først og lav en klar aftale om, hvilket arbejde der skal udføres. Disse butikker er også et godt sted, hvis man skal finde en billig pc til hjemmekontoret uden spil - eller i den modsatte ende en særdeles kraftig spilpc. Midt i mellem bliver de små butikker slået af både internetforhandlerne og de store kæder.

De store internetbutikker
Har du hørt om Dell? For nogle år siden ville jeg aldrig have anbefalet nogen at vælge Dell på grund af tvivlsomme specifikationer og dyre opgraderinger, men i dag vil jeg hævde, at Dell og deres efterlignere er blandt de bedste steder at handle for den lidt uerfarne bruger, som bare skal have en ny pc. Man skal være opmærksom på nogle ting, når man sammensætter sit system, men det kan jeg gennemgå i en senere guide specifikt til køb over nettet. Man får hos de store pc-producenters butikker på nettet en fornuftig pris, man har ingen sælgere hængende over skulderen, og man kan tilpasse sit system til sin behov. Meget behageligt men også lidt risikabelt. For ofte er meget af tilbehøret i den dyre ende, mens mange af firmaernes grundsystemer er konfigureret lige i underkanten. Dermed kan man let komme til at betale mere, end man burde, eller stå med en pc, som skal udskiftes et år tidligere, end hvis man havde brugt et par hundrede kroner mere, da man sammensatte den. Til gengæld risikerer du ikke, at disse butikker er lukket, inden din garanti udløber, eller at indehaveren stikker af med dine penge uden at levere din pc.

De danske internetbutikker
De store danske butikker på nettet som SHG, It-butikken og MidtData er alle glimrende steder at købe både nye hardwaredele og hele systemer. Men de er først og fremmest henvendt til folk, som ved hvad de vil have. Priserne er blandt de bedste, og man kan se, om en vare er på lager eller ej. Nogle af disse butikker løber dog ind i meget travle perioder og er kronisk underbemandede, hvilket kan gøre reparationer langtrukne. Til gengæld er de klar over problemet og er ofte mere villige til at ombytte et defekt produkt med det samme, end man vil opleve hos de store butikskæder. Hvis man ikke er bange for lidt ekstra arbejde i forbindelse med en defekt, så er disse butikker det bedste sted at handle, fordi man har et stort udvalg, lave priser og kan købe ind kun iført nattøj og Dankort.

De små internetbutikker
Søger man på prissammenligningssider som edbpriser.dk, så får man ofte de billigste resultater fra en underskov af små butikker, som enten specialiserer sig i et meget begrænset udvalg, eller arbejder med ekstremt lave marginer. Hvis prisen er det afgørende, så tag chancen her. Hvis du skal købe en komplet pc, så er det ikke det rette sted. Du kan roligt købe en RAM-klods eller et grafikkort her og kun løbe en begrænset risiko for, at butikken ikke kan levere varen. Handler du med Dankort eller kreditkort, er det kun en mindre ulejlighed for dig. En pc er anderledes. Der er en vis risiko for, at du i løbet af garantiperioden får brug for en reparation, og så er disse små butikker et problem, fordi de ofte drives af en enkelt person og måske et par deltidsansatte. Vælg derfor butikker, der har fået god feedback fra andre kunder, og har eksisteret i længere tid. Men tænk dig om, før du køber et helt pc-system i disse butikker, medmindre du er villig til at acceptere, at de penge, du sparer, betyder, at du selv må stå for alle reparationer.